Temizlikçi olarak çalışan Hristina Vasileva sabah saat 7,00 sularında 5. kata çıkmak için asansöre bindi. Asansör 5. kata ulaştığında durması gereken asansör aniden aşağıya hızla inmeye başladı. Asansör apartmanın bodrum katına düşmesiyle durabilmeyi başardı. Asansörün içindeki kadın şans eseri kurtulmayı başardı. Asansörün içinde mahsur kalan kadın yardım istemek için bağırmaya başladığı ve sesini duyan diğer çalışanların hemen yardıma koştukları bildirildi. Uzun uğraşlar sonucunda asansörden çıkarılan kadının ne kadar korktuğunun yüzünden okunduğu ifade edildi. Saat 10,00 sularında olay yerine gelen asansör firması ‘Liftkom’ yaptığı incelemelerde sorunun tam olarak ne şekilde olduğu hakkında bilgi vermedikleri öğrenildi. Asansörü durmasını sağlayan bir cihazın yerinden çıktığını bildiren firma çalışanları olayın tam olarak nasıl gerçekleştiği hakkında bilgi veremedikleri bildirildi. Firmanın sorumlusu bu insanların artık asansörlerini tamir ettirmelerini veya yenilemeleri gerektiğinin ifade etti. Yere çakılan bu asansörün de 30 yıllık olduğu bildirildi.